Dedeman Hospitality tarafından yapılan resmi açıklamaya göre; 30 yılı aşan sektörel tecrübesi, liderlik vizyonu ve güçlü ekip yönetimiyle tanınan Prof. Dr. Tansel Tercan, Chief Operating Officer (COO) koltuğuna oturdu. Uluslararası otelcilik alanında derin bir uzmanlığa sahip olan Tercan, grubun operasyonel mükemmeliyet hedeflerine liderlik edecek.
Misafir Deneyiminde “Kültür İnşası” Dönemi
Hizmet liderliği ve insan odaklı yaklaşımıyla fark yaratan Tansel Tercan, Dedeman’ın köklü misafirperverlik mirasını global standartlarla harmanlamayı hedefliyor. Yeni dönemde “misafir ağırlamanın ötesinde bir kültür inşa etme” vizyonuna odaklanacak olan Tercan; operasyonel süreçlerin geliştirilmesi, ekiplerin profesyonel gelişimi ve misafir deneyiminin yeniden tanımlanması konularında stratejik sorumluluk üstlenecek.
“Her Deneyim, Bir Anıya Dönüşsün”
Dedeman Hospitality, bu atamayla birlikte “Her deneyim, bir anıya dönüşsün” misyonunu daha da ileri taşımayı amaçlıyor. Şirketten yapılan açıklamada, “Tansel Tercan’ın aramıza katılımıyla, sektör standartlarını yükselten ve misafir memnuniyetini merkezine alan yönetim anlayışımızı güçlendiriyoruz. Kendisine bu yeni yolculukta başarılar diliyoruz” ifadelerine yer verildi.
Yorumlar
Loading…